Lumina Arte

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

01/02/2023 às 12:10

ID: 158529221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no dia 23 de dezembro de *******, cuja entrega foi marcada para 13 dias. Hoje é 01/02 e ainda não recebi os produtos.
1)Houve atraso no fornecedor, sem notificação;
2)Só fiquei sabendo porque entrei em contato;
3)Fiquei sabendo isso no dia 16/01/23, após o prazo de entrega.
4)A empresa alegou que o produto ficou pronto, do dia 16 ao 31, na empresa, esperando ser coletado pela transportadora.
5)Já a transportadora recebeu 2 pedidos para reagendar a coleta. Quando ela foi coletar a primeira vez, de acordo com a Central do Frete, o produto não estava disponível.
6)A compensação oferecida foi um canetão de brinde. A mesma oferta tinha sido feita no dia 16/01. Depois que apontei isso, foi oferecido 1 bucha mágica.

A transportadora coletou e aparentemente receberei o produto até dia 07/02/23.

Recomendo que não comprem nessa empresa.