Clínica se recusa a fornecer encaminhamento para exame de molde dentário necessário para cirurgia

Tem mais de 2 anos meu filho faz tratamento nessa clínica, quando o tratamento foi iniciado, a clínica tinha o nome de Rede orto, e o doutor Vinícius, o dentista responsável pelo tratamento do meu filho, foi quem descobriu o problema que ele tem, sendo necessário intervenção cirúrgica feita em um hospital e não em consultório dentário, desde então, estamos lutando para que o meu filho consiga vaga para essa cirurgia, e graças a Deus meu filho foi chamado e iniciamos os preparativos para marcar a cirurgia, mas infelizmente, fui paralisada pela revisão de um encaminhamento que a clínica se recusa em dar.

A cirurgia será feita em São Paulo, mas precisamos levar iara o cirurgião um exame de Molde dentário ( molde de gesso dos dentes). A clínica não faz o exame pelo nosso convênio, nos cobrou o procedimento, mas o convênio cobre o serviço em outras clínicas radiológicas, mas a clínica não quer nos fornecer o encaminhamento necessário para efetuar o exame, e está chegando a data a viagem do meu filho para passar com o cirurgião.

Eu não tenho culpa que a clínica não faz o procedimento pelo convênio, e não é justo eles não fornecerem esse encaminhamento, já que o tratamento do meu filho foi iniciado com eles e eles sabe de todo problema e tudo que é necessário ser feito para melhorar a vida do meu filho, já que ele sente fortes dores na cabeça,ouvidos, dentes, nem consegue comer direito devido a má formação dentária que ele tem.

Me sinto prejudicada com toda essa situação.