Comprei três lousas, paguei à vista, atrasaram a entrega mais de 30 dias, paguei a instalação e simplesmente não apareceram. Empresa não é confiável.

Olá, Carolina,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o seu processo de compra. Entendemos que atrasos e dificuldades no agendamento podem gerar frustração, e valorizamos muito o seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi devidamente entregue e que nossa equipe esteve à disposição ao longo de todo o pós-venda, prestando o suporte necessário para garantir a conclusão do serviço.

Em relação à instalação, identificamos que o local indicado possui horários específicos para a realização desse tipo de serviço, o que pode tornar o agendamento mais desafiador e, em alguns casos, ocasionar imprevistos. Ainda assim, reforçamos que seguimos empenhados em alinhar as agendas da melhor forma possível, sempre buscando atender às necessidades dos nossos clientes.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Agradecemos pelo seu feedback.

Atenciosamente,
Lumina Vidros.