Descrição enganosa

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos profundamente pelo erro na descrição do produto e pelo transtorno causado. Gostaríamos de assegurar que o erro já foi identificado e corrigido para evitar que situações como essa se repitam.

Pedimos desculpas sinceras por qualquer inconveniente que isso tenha causado durante a sua experiência de compra. Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes, e sua mensagem nos ajuda a melhorar continuamente.

Estamos à disposição para ajudá-la com o que for necessário. Por favor, não hesite em entrar em contato caso possamos oferecer suporte adicional.

Tentei devolver o produto e solicitar reembolso e não deram assistência alguma! Gostaria do meu reembolso visto que a falha e propaganda enganosa foi de vocês.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa política de devolução, os clientes têm até 30 dias a partir da data da compra para realizar a devolução do produto, e durante esse período, o Mercado Livre ofere total suporte para o processo.

Infelizmente, como o prazo já foi ultrapassado, não conseguimos atender à solicitação de reembolso neste momento. Reforçamos a importância de sempre verificar os prazos e condições das políticas para evitar transtornos futuros.

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e sentimos muito por qualquer inconveniente causado. Reconhecemos que houve uma falha em nosso atendimento, e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que situações como esta não se repitam.