Empresa negou devolução de arandela que não servia na minha caixa de luz

Comprei uma Arandela desta empresa pelo Mercado Livre. Após chegada a Arandela não servia devido a disposição da minha caixa de Luz. Então solicitei a devolução que é garantida pelo Mercado Livre por qualquer motivo por 30 dias. Mas a empresa negou a devolução referindo falta de peças e selo. Porém, fiquei com a arandela 2 min na mão e devolvi intacta até na mesma caixa que recebi. Isto é, fui alvo de má fé da empresa e por falta de princípios morais da mesma.