RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA INDEVIDA

Olá, Rodrigo.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a sua situação.

Pedimos sinceras desculpas por essa falha ocorrida em nosso sistema. Entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de informar que realizamos um ajuste em nosso sistema para garantir que essa falha não volte a acontecer. Também já efetuamos o cancelamento definitivo da sua assinatura, bem como o estorno integral do valor cobrado.

Lembramos que o prazo para que o valor seja creditado em sua fatura depende exclusivamente das regras e do fechamento da sua operadora de cartão de crédito.

Agradecemos a sua compreensão e a sua paciência. Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Lumine TV.