O que aconteceu
Olá, prezados. Comprei 6 potes de luminus hair caps , utilizei 5 potes, porém ao abrir o último pote para minha surpresa me deparei c o comprimido da vitamina com a coloração alterada como q se estivesse embolorado.
Fiquei muito decepcionada e sinto q preciso desprezar o pote todo por risco de os outros já estarem contaminados. Eu utilizo luminus a alguns anos isso nunca aconteceu antes, estou bastante decepcionado com o prejuízo q tomei, pois o pote estava fechado e armazenado conforme orientação da embalagem.
Como devo proceder nesse caso?
Quero um novo pote ou meu dinheiro de volta.
Fico no aguardo do retorno.
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4Interações da reclamação
Luminus Hair respondeu
14/10/2026 às 10:38
Bom dia, Francymeire! Tudo bem?
Nossa equipe está disponível no direct do Instagram para solucionar o seu problema.
Basta nos contatar enviando seus dados de compra
Com amor, equipe Luminus