Respondida

Recebi um pote de Luminus Hair Caps alterado e quero meu dinheiro de volta

Luminus Hair

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Olá, prezados. Comprei 6 potes de luminus hair caps , utilizei 5 potes, porém ao abrir o último pote para minha surpresa me deparei c o comprimido da vitamina com a coloração alterada como q se estivesse embolorado.

Fiquei muito decepcionada e sinto q preciso desprezar o pote todo por risco de os outros já estarem contaminados. Eu utilizo luminus a alguns anos isso nunca aconteceu antes, estou bastante decepcionado com o prejuízo q tomei, pois o pote estava fechado e armazenado conforme orientação da embalagem.

Como devo proceder nesse caso?

Quero um novo pote ou meu dinheiro de volta.

Fico no aguardo do retorno.

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Interações da reclamação

  1. Luminus Hair respondeu

    14/10/2026 às 10:38

    Bom dia, Francymeire! Tudo bem?

    Nossa equipe está disponível no direct do Instagram para solucionar o seu problema.

    Basta nos contatar enviando seus dados de compra

    Com amor, equipe Luminus