O que aconteceu
Fiz a compra de um par de aliança negras em aço! O 1 par com menos de uma semana desbotou, o 2 já tendo feito o 1 veio em tamanho errado, o 3 fizeram a gravação errada, o 4 novamente desbotou E agora o 5 par fizeram com o tamanha errado!! Estou indo para a 6 troca! Uma mistura de falta de competência dos funcionários junto com a péssima qualidade do produto! Em menos de 6 meses 6 trocas de aliança.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Luminus Joias respondeu
17/03/2018 às 15:29
Boa tarde, Walter.. o Par de alianças adquirido por vocês é em aço 316L com exclusiva Tecnologia Suíça ULTRA IPO (Tecnologia que insere cor no aço).
O aço 316L é uma categoria que está quatro níveis acima do aço cirúrgico. Este aço possui a qualidade máxima para produção de joias, pois é *******% hipoalergênico, não oxida.
Nunca tivemos reclamações desse produto, o seu caso é o único. Como se trata de uma mercadoria importada, dependemos da fábrica para a troca da mesma, pois caso o banho se perca com o uso, trocamos por uma nova pra você! O que é o caso. Estamos a sua disposição e ficamos combinados em loja de que faríamos a troca da mesma. Já solicitamos a fábrica e estamos aguardando. Agradecemos o seu feedback.