Comecei a usar a aliança dessa empresa descascou o ouro e o vendedor me bloqueou

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Agudos - SP

18/06/2021 às 20:59

ID: 125480281

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Comecei a usar a aliança duo ouro e prata a aliança descascou o vendedor William da luminus joias de franca me bloqueou pq disse como eu faria para trocar sendo que está na garantia

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Resposta da empresa

19/06/2021 às 17:29

Olá Guilherme, muito boa tarde tudo bem?
Somos uma empresa idônea de Belo Horizonte, não temos um vendedor com o nome William e não temos unidade em Franca. É provável que você tenha comprado em uma empresa fake que está usando nosso nome sem nossa autorização e isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que por gentileza entre em contato conosco para que juntos possamos auxiliá-lo de alguma forma e assim evitarmos que outras pessoas passem pelo mesmo transtorno. O nosso e-mail para contato é *******.