Não respondida

Não consigo devolver os produtos e obter reembolso

Lumion

cidade: Capinzal

O que aconteceu

Realizei uma compra de 3 vestidos nessa loja, no dia 12/08/2026 e não estou conseguindo realizar a devolução dos mesmos, pois 2 vieram errados. Já enviei a solicitação por e-mail, como é orientado na página, no dia 11/09/2026 e até agora não obtive retorno. Em diversas tentativas de contato com o SAC, via Whatsapp, a empresa respondeu que o prazo é de 72h, e que iriam solicitar prioridade, mas até a data de hoje nada. Gostaria de realizar a devolução e receber o reembolso do valor.