Construtora Lumis: Problemas com infraestrutura de ar condicionado e infiltrações, resultando em danos e descaso com o cliente.

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Palhoça - SC

27/03/2026 às 16:18

ID: 244524009

Construtora Lumis, caos e desprezo a minha família. Fiquem advertidos que a Lumis de Florianópolis se algum dia teve, perdeu a mão. Faz prédios com diversos (se não todos) os serviços tereceirizados. Ai ninguém tem capacidade técnica REAL ( não diploma de pagou passou na faculdade ead) e os prédios são cheios de problemas. Vou contar um só porque só os textos dos chamados que abri, e não tenho tempo pra perder com isso já fazem uma Odisséia do que uma construtora não deve ser. Sabiam que pela incapacidade de resolver as infiltrações da base de um prédio deles eles fizeram paredes de pvc pra esconder a alvenaria e reboco do subsolo para os moradores não se apavorarem? Bem, vamos para o caso prático do momento:

"Estou reabrindo um chamado para problemas na infra do ar condicionado do quarto da minha filha. Acontece que aguardei disponibilidade para o instalador se apresentar, analisar a instalação, concluir sobre o problema e verificar se a instalação está equivocada de alguma forma. O mesmo observou que a instalação está correta e sem problemas mas o mesmo não se apresentou frente a umidade que advém da alvenaria que adentra a parede sentido banheiro e nem justifica o acúmulo de água que se faz dentro da caixa da infra e que deveria escoar se não tivesse problemas. O instalador especializado afirma que o problema é da infra e sua edificação. A construtora envia profissional não habilitado em ar condicionado que só fez conferir a alvenaria e prematuramente dizer que "deve ser problema de instalação". Eu sou o cliente e não vou ficar no meio desse empurra empurra da construtora. Já perduram semanas com o problema e vistas, porta, alvenaria e sabe-se lá mais que outras coisas já estão se danificando com o passar do tempo. Quando os funcionários da lumis estiveram aqui observaram também um suposta obstrução parcial do dreno e disseram que isso poderia estar fazendo a água retornar em uso constante do ar condicionado. Não obstante disseram, que seria complicado ter que rasgar a parede se eu não tiver o papel de parede em sobra do quarta da minha filha pois depois poderia ser dificil encontrar igual. Sabe a minha leitura? A lumis não é construtora mas um cabide de empregos de gente que estão afundando a empresa e de funcionarios especializados tem menos do que precisam para resolver problemas das obras de fato. Que hoje terceirizam para outros prestadores e que quando estes erram ficam se esquivando de resolver os problemas afinal esta obra foi muito problemática e ainda é cheia de retificações e dentre elas algumas que não estão resolvendo como as infiltrações do S2 que foram literalmente tapadas por paredes de pvc para ninguém testemunhar o problema em tempo real. Eu já tenho um conjunto de problemas que eu havia protelado judicializar contra a construtora mas vocês decidem se me dão suporte e manutenção ou se preferem somar isso ao passivo que vocês já tem comigo. Alias, que será um recorta e cola no Reclameaqui, consumidor.gov, etc..só para ninguém ser pego desprevenido."

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 15:28

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