Não resolvido

Empresa não é clara na venda e financiamento, gerando insatisfação de clientes.

Lumis Construtora e Urbanismo

cidade: Autazes

O que aconteceu

Não recomendo a ninguém fazer uma compra com essa empresa sem antes levar para um consultor Financeiro ler o contrato e simular como realmente vai funcionar seu financiamento. Empresa não é clara na hora de fazer a venda, se você não entende não confie em corretor é muito menos no que qualquer pessoa dessa empresa falar pra você na hora da venda. Muita gente insatisfeita. Então eu dou Zero pra essa empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lumis Construtora e Urbanismo respondeu

    25/08/2026 às 14:04

    Prezado(a) Cliente,

    Informamos que identificamos a abertura de um atendimento junto à nossa equipe Financeira, por meio do Portal do Cliente, registrado sob o protocolo n *****.

    Sua solicitação será devidamente analisada pela equipe responsável, e os esclarecimentos e orientações pertinentes serão encaminhados diretamente por meio do referido protocolo.

    Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer necessidades futuras.

    Atenciosamente,

    Grupo Lumis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada pode mudar minha experiência negativa. Principalmente mensagens vazias que dizem sempre a mesma coisa.

  3. Resposta final da empresa

    01/09/2026 às 09:27

    Prezado(a) Cliente,

    Informamos que sua solicitação está sendo acompanhada pela nossa equipe Financeira por meio do Portal do Cliente, através do protocolo n *****, onde a senhora vem sendo atendida e mantendo contato com a equipe responsável.

    As tratativas seguem em andamento e os esclarecimentos necessários estão sendo prestados diretamente pelo Portal do Cliente.

    Atenciosamente,

    Grupo Lumis.