Sem status de compra

Me ligaram para tentar resolver o meu problema porém a senhora que me ligou já tinha uma certa idade e ela era muito muito mal educada ela simplesmente me ligou sendo rude e falando áspero me me intimando a tirar a reclamação do reclame aqui uma vez que eu não tive resposta da empresa via e-mail não tive resposta da empresa por telefone quando tentei contato e somente por meio do reclame aqui que eu consegui ter um contato da empresa e ela simplesmente só me ligou me intimando a retirar a reclamação do reclame aqui e não resolvendo meu problema então é uma empresa de péssima qualidade de atendimento não voltaria a fazer não estou indicando pelo contrário estou indicando aos meus amigos e conhecidos que não façam compras com a Luma pois não tem um atendimento não tem um respaldo não tem nada apenas uma falta de educação dos funcionários principalmente quando te ligam eles te intimidam e ainda ela falou assim que se eu não retirasse a reclamação iria para departamento jurídico e eu ainda poderia responder o processo que eles iriam eles iriam estar orar contra mim.