Cobrança de taxa maior que o valor do produto. Solicito cancelamento da compra.

Olá, Rodrigo! Tudo bem?

Obrigado por nos procurar, e sentimos muito por qualquer confusão que a situação tenha gerado.

Esclarecemos que o valor do frete é calculado à parte do preço do produto, com base na transportadora, na distância até o endereço de entrega e nas características do item. Não é uma taxa cobrada pela Lumman, e sim o custo do envio, que aparece separado no momento de fechar a compra. Em pedidos de valor mais baixo, é natural que o frete represente uma parte maior em relação ao produto, dependendo da região de entrega.

Ficamos felizes por termos conversado e chegado a um entendimento. Nosso compromisso é sempre esclarecer qualquer dúvida e resolver da melhor forma possível, foi o que buscamos fazer aqui.

Seguimos à disposição para o que precisar em uma próxima compra. Agradecemos o contato e a confiança na Lumman.