Reclamar dessa empresa

Belém - PA

17/08/2026 às 20:21

ID: 256706537

Comprei dois sapatos que vieram com aspecto envelhecido não sendo de acordo como nas imagens. Quero resolver da melhor maneira possível! E logo pois preciso!!!!!

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 19:10

Olá, Amanda! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas por qualquer insatisfação com os produtos recebidos. Entendemos a sua expectativa e levamos o seu contato a sério desde o primeiro momento.

Desde então, estivemos em conversa direta com você para entender a situação e apresentar as opções disponíveis, buscando juntos o melhor caminho. Chegamos a uma solução acordada entre as partes, e seguimos à disposição para dar continuidade da forma combinada.

Caso surja qualquer dúvida ou você precise de algo mais, é só nos chamar pelo mesmo canal, que damos sequência com prioridade. Obrigado pela paciência e pela confiança na Lumman.

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 06:21

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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