Não respondida

Tornozeleira escureceu após o banho, divergindo da informação do vendedor sobre resistência à água.

Lummi Commerce

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei uma tornozeleira com o vendedor no Mercado Livre. Antes de efetuar a compra, perguntei na página do anúncio se o produto poderia ser usado durante o banho, e o vendedor respondeu expressamente que SIM.

Após começar a usar, a peça escureceu. Entrei em contato via chat diretamente com o vendedor, que me enviou um link ensinando a fazer a limpeza da peça. Segui as instruções, mas bastou tomar outro banho para a tornozeleira escurecer novamente.

Como comprei o produto pautado na resposta de que ele era resistente à água, a alteração de cor constante configura defeito/vício do produto e divergência com o que foi prometido. Tenho os prints das conversas provando que a informação dada pelo vendedor foi incorreta.

Solicito a devolução do produto e o estorno/reembolso do valor pago.