O que aconteceu
Conforme prints anexos, a própria comissão informou que o prazo contratual vigente para entrega dos convites é 30/01/2026, o que é compatível com a regra de 1 mês antes do baile (28/01/2026).
Posteriormente, a informação foi alterada para um prazo genérico em fevereiro, antes do Carnaval, sem data definida, com alegação de imprevistos e dependência de outras turmas.
Tal mudança caracteriza contradição nas informações prestadas, ausência de clareza e transferência indevida de riscos operacionais ao consumidor. A entrega dos convites em fevereiro, especialmente durante período de Carnaval, torna o serviço inadequado à sua finalidade, uma vez que impossibilita o planejamento de convidados residentes fora de Brasília.
Reitero o pedido de entrega dos convites até o prazo contratual reconhecido (final de janeiro) ou, alternativamente, devolução integral dos valores pagos pelos convites impressos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lummi Eventos respondeu
13/01/2026 às 20:54
Boa Noite,
Estamos em contato com a empresa gráfica, no intuito de entregar com o máximo de brevidade a entrega dos mesmos.
O convite online, esta em fase final para o envio para todos os formandos para o convite formal dos convidados.
Desde ja, obrigada.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Péssimo, não resolveram o problema e ainda tentaram mudar a narrativa. Tenho todo um dossiê registrado. Tentaram entrar em contato comigo e quando eu disse que só falaria por mensagem desistiram de tentar contato.