Reembolso não realizado após pagamento particular em clínica odontológica

Question

No dia 17/04/2025 fui para uma consulta ondontologica Lummi - utilizando o plano Amil ( a clínica era rede credenciada Amil) no endereço Shopping Tucuruvi -Av. Doutor António Maria Laet,566 loja 42 S Parte B Piso L1.
Fiz o pix no valor de R$350 por uma contenção fixa ( aparelho ).
O convênio não cobria, porém a Dra. ***** disse que poderia ser pago pelo aparelho no particular, então fiz o pagamento na recepção, voltei ao consultório para fazer o molde e a Dra ficou de me avisar quando ficasse pronta para colocação.
Após algumas semanas mandei mensagem para Dra ***** e ela me disse que a clínica tinha encerrado com a Amil e passou o número do financeiro ( WhatsApp), mandei mensagem e lá recebi uma notificação que com o encerramento da rede ondontologica, o financeiro iria fazer o levantamento do pix feita pela rede para fazer o reembolso, e depois disse nunca mais respondeu minhas mensagens.
O pix tem o CNPJ da rede Lummi
Por esse motivo a rede Amil, disse que não tem nada a fazer , já que fiz o pagamento fora do plano.
Mas como cliente como eu ia saber que a clínica estava encerrando e como eu ia saber para quem estava pagando, se sempre fui atendida pela Dra. ***** e sendo as mesmas moça da recepção ao qual sempre fui atendida.

Preciso muito do reembolso.
E não sei mais o que fazer.
Tentei resolver com a Amil , com a Lummi , com a Dra ***** e ninguém resolve .
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação.

O pix foi feito para o CNPJ *****