Resolvido

Serviço não prestado

Lummi

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um tratamento dental com a Lummi ( *****) de obturações através do meu convênio amil dental.

Precisei de um tratamento de coroa que meu convênio não cobria, então fiz o pagamento a parte no valor de 1.100,00 reais, mas quando fui agendar o tratamento a recepcionista me informou que a clinica iria fechar no dia seguinte. Então a mesma se propôs a fazer o pedido de ressarcimento do valor pago para o responsável, e me entregou o comprovante de pagamento junto a um formulário de recebimento, com uma promessa de retorno de seu superior por e-mail ou telefone. A mesma também me passou o endereço de outra filial que continuaria aberta (*****) que se caso eu não conseguisse contato pelo telefone,whatsapp,ou e-mail era para eu procurar resolver neste endereço, mas também lá o recepcionista também não tinha informação e nenhum responsável para me atender logo assim ele me passou um novo endereço (*****) então chegando no local a clínica também encerrou suas atividades.

e-mail: ***** (não existe)

whatsapp: ***** (não respondem)

CNPJ da Empresa: *****

Nome da Empresa: Inclua dental LTDA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Demorei quase 3 meses para conseguir resolver meu problema