Loja não cumpre prazo de devolução e ignora lei do consumidor ao alegar semana de 8 dias.
Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 15:44
ID: 252622455
Fiz uma compra nessa loja (pedido 2964)e recebi a encomenda no dia 12/06 as 18hrs (sexta-feira), não gostei da qualidade da peça e pedi devolução na sexta-feira dia 19/06 as 16hrs.
Porém, a loja me informou que a sexta-feira já seria 8 dia da compra, ou seja, para essa loja uma semana tem 8 dias.
Conforme me respalda a lei do consumidor no art.49, eu tenho direito a devolução por 7 dias a contar do recebimento do produto, sendo assim de sexta dia 12/06 as 18hrs até sexta dia 19/06 as 18hrs.
Não comprem, pq além de algumas peças não chegarem como vemos em outras reclamações, a loja também não segue a lei do consumidor. Caso não tenha retorno positivo irei buscar outros canais de resolução.