Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido
Respondida
São Roque - SP
14/07/2025 às 16:39
ID: 222052625
Eu fiz um pedido dia 29/06, o site não acha meu número de rastreio hoje já é dia 14/07 e nenhum retorno
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 13:58
Olá, boa tarde Beatriz!
Verificamos em nosso sistema que seu ******* à nossa logística, mas após contato com você, realizamos o reenvio para o mesmo endereço.
No momento, o pedido está disponível para retirada urgente na agência dos correios. Para retirar, basta apresentar um documento com foto (RG) e o código de rastreio do reenvio: *******.
Caso tenha qualquer dúvida, para um atendimento mais ágil, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp: https://**************
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Lummi Brazil