Recebi o pendente no modelo errado

Olá, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e sentimos muito que a peça recebida não tenha sido o modelo que você escolheu.

Envio de modelo diferente do comprado está integralmente coberto pela nossa política, com o frete de devolução por nossa conta e a escolha entre a troca pelo modelo correto ou o reembolso integral, como você preferir.

Para darmos início, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, seu nome completo, a data em que recebeu a peça e fotos do produto recebido, dos acessórios e da embalagem por fora e por dentro. As fotos confirmam qual modelo chegou e permitem aprovar a devolução rapidamente.

Assim que o e-mail chegar, enviamos as instruções de postagem com a etiqueta dos Correios já emitida em seu nome.

Seguimos à disposição.

Equipe LumniLight