Não respondida

Kit de velas com defeito, embalagem diferente da contratada e alegação de problemas "normais" pela empresa.

lumus essence

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Gostaria de deixar meu relato sobre a experiência que tive com a empresa.

Comprei um kit de velas para presentear, porém o pedido atrasou e não chegou a tempo, o que me obrigou a correr atrás de outro presente de última hora. Até aí tudo bem, imprevistos acontecem.

O real problema começou quando o kit finalmente chegou: as velas vieram cheias de bolhas, manchadas de tinta e com uma qualidade muito diferente da que é divulgada no Instagram.

Além disso, a embalagem enviada não era a que eu havia contratado e também apresenta uma qualidade bem inferior à anunciada.

Entrei em contato para relatar minha experiência e o retorno que recebi foi de que todos esses problemas eram normais.

No fim, não compraria novamente e não recomendo.