O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 9/8/26 e estive acompanhando o pedido pelo código de rastreio que enviaram. Aparentemente a empresa usa diversos nomes: Luna Beauty, Leona Beauty e Duda Beauty. Vi no rastreio que o produto estava sendo mandando de volta ao local de origem, pois tinha sido danificado e sem mais atualizações. Aparentemente , existem pessoas com o mesmo problema, provavelmente a empresa está dando um [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores. Mesmo que a políticaa de cancelamento e devolução dê uma prazo menor, estão solicitando 45 dias úteis para devolver o dinheiro. Fiz o pedido de cancelamento em 11/9/26, conforme anexo. Hoje fui acompanahr e há um registro de novo envio datado do dia 14/9, data posterior ao pedido de cancelamento. Quero a devolução do meu dinheiro, não tenho mais interesse no produto.
LEONA BEAUTY COMERCIO DE COSMETICOS LTDA CNPJ: ***** IE/SP: *****
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