Compra de escovas de chuveiro: Produto não recebido na totalidade e informações desencontradas sobre a vendedora
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 16:41
ID: 246953385
Em 10/03 fiz uma compra 02 escovas de chuveiro através do site www.smoothloja.com (que estava no frasco do produto que já tinha comprado há algum e guardei), o pagamento de R$169,90, foi recebido pela LUNA STORE BRASIL e a entrega de "apenas 01" produto foi feito pela NEW ALPHA SALES da *****, Carapicuiba,SP CEP:*****. Gostaria de saber, se a LUNA STORE BRASIL vai me devolver o valor referente ao produto não recebido, ou/se NEW ALPHA SALES, vai me encaminhar o faltante. Ontem 24/04 uma representante da empresa que vendia a Smooth experience entrou em contato e me disse que eles não vendem o produto há mais de 2anos. Ela me disse que quando eles vendiam era feito pela empresa Revitali. Preciso saber como ser ressarcida.