Atraso na entrega de lingerie com frete expresso impede realização de ensaio fotográfico
Resolvido
Dias dÁvila - BA
07/03/2026 às 10:33
ID: 242587715
Comprei uma umas Lingeries para minha esposa para ela fazer um ensaio. O ensaio tem data marcada, por isso comprei com frete expresso aonde informava aqui de quatro a 10 dias chegaria. Já tem mais 6 dias de atraso e a data do ensaio tá marcada e não tive nenhum retorno até agora. Não temos como desmarcar a data porque a fotógrafa vem de outro estado.
Quero saber como iremos resolver essa situação
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 21:08
Olá Ramon, espero que esteja tudo bem!
Sentimos muito pela preocupação com o prazo, ainda mais por se tratar de um momento tão importante como um ensaio já agendado.
Verificamos que apenas uma das peças teve um pequeno atraso por conta dos Correios (lembrando que os prazos são em dias úteis), mas todo o pedido foi entregue corretamente e ficamos felizes que deu tudo certo no final!
Pra gente, é um prazer enorme saber que você escolheu a Lunaire para fazer parte de um momento especial como esse, ainda mais algo que vai ser eternizado em fotos.
Como forma de cuidado, nas próximas compras você pode contar com frete expresso gratuito + um cupom exclusivo, é só chamar a gente.
Seguimos à disposição!
Com carinho,
Equipe Lunaire.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 06:09
O atendimento para resolver a situa ilde{a}o foi bom. Mas recebi o produto com muito atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6