[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Anne, tudo bem?

Sentimos muito pela preocupação que a demora no envio do código de rastreio possa ter causado.

Assim que você entrou em contato, nossa equipe explicou que o pedido já havia sido repassado para a transportadora e que estávamos apenas aguardando a liberação do código de rastreio. Assim que ele foi disponibilizado, encaminhamos imediatamente para você.

Ficamos felizes que, ao final, seu pedido foi entregue dentro do prazo escolhido no momento da compra, e esperamos que tenha gostado da sua peça.

Seguimos sempre à disposição e esperamos poder participar de outros momentos especiais seus no futuro.

Com carinho,
Equipe Lunaire.