Não recebimento de pulseiras compradas e falta de resposta para reembolso
Não resolvido
Viamão - RS
24/10/2025 às 07:02
ID: 230137411
Me [Editado pelo Reclame Aqui] 100 reais. Final de setembro comprei umas pulseiras, tudo custaram 100 reais. Recebi o rastreamento, pois bem não recebi os pedidos no prazo. Entrei em contato, me mandaram um novo número não recebi novamente. Entrei em contato para rever o meu dinheiro, pelo ***** e ***** nunca me responderam. Cheguei que fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 21:54
Oii, esperamos que esteja bem! Como informado por e-mail, seu pedido foi enviado e já consta como postado.
Pedimos desculpas por todo transtorno, e esperamos que seu ******* em breve.
Atenciosamente, equipe Lunar Crystal.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 06:43
Dou nota zero. Pela 4 vez nao recebo o pedido. As duas primeiras vezes, o pedido não enviado. A 3 vez, foi para uma cidade em São Paulo. A 4 vez foi parar em Florianópolis - SC, sendo que eu moro no Rio Grande do Sul. Então gostaria que a empresa me devolvesse, os meus R$ 100 reais que gastei em Agosto de 2025, e estamos em dezembro e o pedido extraviado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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