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Pedido não entregue no endereço correto e falta de resposta da empresa
É a 3 vez que faço uma reclamação da empresa e até agora não tive resposta.Já havia feito uma reclamação no dia 13/11/2025 sobre um pedido feito em 23...
Não respondida
Lunar Crystal é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.3/10.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 88,7%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 64%
- Voltariam a fazer negócio
- 12%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 1,36
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 22 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lunar Crystal nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Lunar Crystal, também acessaram
O que dizem sobre Lunar Crystal
Reclamações
Atraso no envio, falta de resposta e descaso no atendimento da loja Lunar Feito a Mão
A loja LUNAR FEITO A MÃO só gerou a etiqueta do meu pedido há 12 dias atrás e não posta. Não quero mais o pedido e eles não respondem no whatsapp, a a...
Não respondidaAtraso na postagem do pedido na loja LUNAR FEITO A MÃO
Realizei uma compra com a loja LUNAR FEITO A MÃO e já ultrapassou o prazo de 7 dias úteis, preciso de um posicionamento da loja quanto o meu pedido, p...
Não respondidaPedido não entregue e código de rastreio inválido. Solicito o estorno do valor pago.
Pedido ***** feito em novembro e no dia 24/11 recebi confirmação que havia sido postado, porém o nr de rastreio não é verdadeiro, diz ter a etiqueta e...
Não respondidaAtraso e falta de resposta
Fiz uma compra há um mês. No dia 09/11 e até hoje não recebi. Gostaria de saber se vou receber ou solicitar o meu $ de volta. Já fiz solitacao via Fal...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
46,15%
Acessórios de Vestuário
Problemas
59,34%
Produto não recebido
Produtos
51,65%
Pulseiras
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