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Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar
Resolve 61.1% das reclamações

Correios é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
34.467
Reclamações respondidas
95,5%
Aguardando resposta
1.293
Reclamações resolvidas
61,1%
Voltariam a fazer negócio
46,4%
Reclamações avaliadas
13.061
Nota média do consumidor
3,82
Tempo médio de resposta
4 dias e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Correios nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim

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Confira se temos a resposta para seu problema

  • Estou aguardando um objeto e o prazo de entrega fornecido pelo site da compra já expirou;
  • Para registrar uma reclamação exige-se os dados do remetente. Porque ocorre se sou eu quem vou receber?
  • O Sistema de Rastreamento informa destinatário ausente, porém estava aguardando o objeto.
  • Atualização do Sistema de Rastreamento (SRO) 
  • Anúncios falsos sobre supostos processos seletivos
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

45,93%
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Problemas

45,13%
Atraso na entrega

Produtos

54,51%
Serviço de Entrega

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