Pedido não entregue e falta de resposta da loja após tentativas de contato
Em réplica
São Paulo - SP
13/11/2025 às 13:46
ID: 231817455
Fiz um pedido no dia 23/09/25 e até agora não recebi.
Já entrei em contato diversas vezes e nunca consegui resolver o problema.
Enviaram um código de rastreio que acompanhei, ate ele ser cancelado por que o pacote não havia sido entregue aos correios. Informei sobre o ocorrido para a loja, que gerou um novo código de rastreio e novamente foi cancelado por falta de entrega da encomenda aos correios.
Agora eu tento contato com a "empresa" e não tenho resposta. Já tentei pelo *****, Instagram, e-mail....nada, sem retorno, sem mercadoria, sem respeito, sem caráter...e a "CEO" da marca ainda tem coragem de colocar sua foto do perfil dizendo ser barachel em direito...total falta de caráter.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 21:52
Oii, esperamos que esteja bem! Como informado por e-mail, seu pedido foi enviado e já consta como postado.
Pedimos desculpas por todo transtorno, e esperamos que seu ******* em breve.
Atenciosamente, equipe Lunar Crystal.
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 22:02
O número de rastreio foi cancelado por falta de postagem da https://*******ês criaram um numero de rastreio e não entregaram o pacote aos https://******* não resolve o meu problema.