Produto não recebido e falta de suporte da empresa
Resolvido
Santo André - SP
16/11/2025 às 21:41
ID: 232054281
Fiz uma compra via mercado
Livre dia 07/10, consta como enviado desde o dia 15/10, mas não recebi, tento contato em todos os canais disponíveis e ninguém responde, a gente não consegue ler os comentários do Instagram e agora dia 14/11 recebo um email para avaliar a minha compra !
Essa empresa não pode ser séria né pior é entrar aqui e ver todas as reclamações sem resposta
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 18:59
Oii, esperamos que esteja bem! Como informado por e-mail, seu pedido foi enviado e já consta como postado.
Pedimos desculpas por todo transtorno, e esperamos que seu ******* em breve.
Atenciosamente, equipe Lunar Crystal.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 20:17
A empresa só me enviou depois que eu coloquei a reclamação aqui. Não é confiável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2