Continuam me cobrando R$ 9,90 por mês mesmo após pedir cancelamento há meses

Olá, Myrian. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em solucionar definitivamente a situação.

Verificamos o seu cadastro e já realizamos o cancelamento da assinatura de monitoramento, de modo que não serão realizadas novas cobranças de R$ 9,90 referentes a essa assinatura.

Também identificamos o seu contato anterior, realizado em janeiro, e lamentamos que a situação não tenha sido solucionada definitivamente naquele momento.

Para solucionar a questão, de acordo com nossa possibilidade e política de reembolso, realizamos também o estorno das três cobranças mais recentes de R$ 9,90.

Esperamos ter conseguido resolver definitivamente a situação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Busca Processo