Respondida

Não reconheço cobrança mensal de R$ 9,90 no meu cartão e quero que parem

LUNAR SOLUCOES EM T.I LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estão fazendo cobrança no meu cartão todo mês de 9,90 não sei o que por favor parar de fazer essa cobrança não reconhece esse valor pra ser descontado no meu cartao

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4

Interações da reclamação

  1. LUNAR SOLUCOES EM T.I LTDA respondeu

    16/09/2026 às 10:52

    Olá, Valdi. Tudo bem?

    Agradecemos pelo contato. Identificamos que as cobranças recorrentes de R$ 9,90 estão relacionadas a um serviço de monitoramento de processos contratado junto à Busca Processo.

    Esclarecemos que Busca Processo é a plataforma utilizada para disponibilização do serviço, enquanto Lunar Soluções em T.I. é a razão social que pode aparecer na fatura do cartão. Por esse motivo, é possível que a cobrança apareça com uma identificação diferente daquela pela qual o senhor conhece a plataforma.

    De todo modo, entendemos sua solicitação e já providenciamos o cancelamento do monitoramento, para que não sejam realizadas novas cobranças referentes a esse serviço.

    Caso o senhor queira, podemos também verificar os dados da contratação e o histórico de cobranças vinculados ao cadastro. Por segurança, essas informações devem ser tratadas pelo nosso canal de atendimento, e não publicamente.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Busca Processo