Não respondida

Escova rotativa parou de funcionar após 3 usos, dificuldade de contato com a loja e solicitação de devolução ou nota fiscal para acionar garantia.

Lunarshoop

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra de escova rotativa e dei de presente para minha mãe, ela utilizou 3x e agora simplesmente o produto não funciona mais. Está difícil o contato com a loja via chat da Shoppee, gostaria de quem solucionassem o problema de forma que possam me devolver o dinheiro ou me encaminhar uma copia da nota fiscal da compra para que eu possa acionar a garantia da fábrica pelo menos. Foi bem frustrante, pois minha mãe queria muito a escova e agora é muito frio no sul do Brasil e simplesmente o produto com pouquíssimo tempo de uso simplesmente parou totalmente de funcionar. Tenho vídeo para compartilhar aqui mas não consigo carregar como anexo.