Reclamação em réplica

Em réplica

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São Miguel Arcanjo - SP

10/06/2025 às 03:09

ID: 219264295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Lunemodas
Comprei pelo Instagram depois q fiz o pix me bloquearam

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 21:20

Olá, tudo bem?

O nosso instagram é @lunebylb, acredito que tenha se confundido em relação a marca.
O nosso CNPJ é 43.*******.*******/*******28, Razão Social: Lune Comercio de Roupas Ltda.

Sugiro que abra reclamação na página da marca correta para resolver o seu problema.

Atenciosamente,
Lunè

Réplica do consumidor

23/07/2025 às 00:46

foi exatamente essa loja q me deu o [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

23/07/2025 às 00:46

foi exatamente essa loja q me deu o [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

23/07/2025 às 10:09

Você comprou na nossa loja (@lunebylb) ou na Lunemodas como informado na primeira reclamação?

Réplica do consumidor

23/07/2025 às 10:11

lune comércio de roupas

Réplica da empresa

23/07/2025 às 11:11

Certo, se o seu problema foi no Instagram @lunebylb, pode entrar em contato com o nosso Whatsapp******* que resolvemos agora mesmo o seu problema. Obrigada.