Cobrança de taxa alfandegária não informada e falta de suporte da loja Lunelle
Não respondida
Londrina - PR
30/08/2025 às 15:58
ID: 225746167
Boa tarde, no dia 05/08 deste mês eu fiz uma compra pelo Instagram na loja Lunelle no valor de 54,90, fiz o pagamento via pix, no dia 11/08 recebi uma mensagem que meu produto estáva na alfândega, e que teria que pág uma taxa de 42,94 se eu quisesse receber meu produto. Na mesma hora eu entrei na alfândega e pág a taxa. Uma semana depois chego novamente uma nova taxa para pagamento, tentei entrar em contato com a loja, mas não tive nenhum retorno, e foi apagada tudo do Instagram e até agora ninguém me respondeu mais nada, eu preciso de um retorno.