O que aconteceu
Fiz uma compra de um tênis 06/06/26 com prazo de entrega de 7 à 12 dias e até o momento não obtive retorno nenhum compra no nome Ana Maria dos Santos
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4Interações da reclamação
Lunelli respondeu
10/09/2026 às 17:07
Olá Josiane!
Agradecemos seu contato e lamentamos profundamente o transtorno. Informamos que a Lunelli não possui qualquer vínculo com perfis ou sites da LOJAS LUNELLI, que estão utilizando indevidamente nossos dados (endereço e CNPJ) para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós também estamos sendo vítimas dessa situação e, por isso, já acionamos nosso Jurídico e estamos tomando as medidas legais cabíveis.
Sendo assim, informamos que não somos a empresa responsável pela compra mencionada. Recomendamos que verifique os dados do vendedor e tente contato diretamente com a loja correta para obter esclarecimentos e suporte.
Desejamos que seu problema seja resolvido o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Lunelli