O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Lunender - Loja Online Oficial respondeu
04/05/2026 às 11:31
Olá Michelly, espero que esteja bem.
Lamentamos pela dificuldade enfrentada em relação ao vale-troca e entendemos o quanto essa situação pode ter sido frustrante.
Após verificação do seu caso, identificamos que você já foi atendida pelo nosso time de SAC e que sua solicitação de devolução do estorno referente ao vale-troca foi devidamente registrada e finalizada.
Ficamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional. Se desejar, seu feedback sobre este atendimento será muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Lunender
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Problema foi resolvido. Poucos dias depois da reclamação fizeram Pix para minha conta.