Resolvido

Impossibilidade de Contato e Uso de Vale Troca Após Fim do E-commerce

Lunender - Loja Online Oficial

cidade: Joinville

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O que aconteceu

Tenho um vale troca para usar até dia 05/04 e não sei como proceder para não perder o dinheiro.Empresa não tem mais e-commerce e não consigo contato com a empresa, nem por whatsapp, nem por formulário do site.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lunender - Loja Online Oficial respondeu

    04/05/2026 às 11:31

    Olá Michelly, espero que esteja bem.

    Lamentamos pela dificuldade enfrentada em relação ao vale-troca e entendemos o quanto essa situação pode ter sido frustrante.

    Após verificação do seu caso, identificamos que você já foi atendida pelo nosso time de SAC e que sua solicitação de devolução do estorno referente ao vale-troca foi devidamente registrada e finalizada.

    Ficamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional. Se desejar, seu feedback sobre este atendimento será muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e a experiência dos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe Lunender

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema foi resolvido. Poucos dias depois da reclamação fizeram Pix para minha conta.

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