Vale Troca Inválido Devido a Indisponibilidade do Site e Falta de Orientação

Olá Ingrid, espero que esteja bem.

Lamentamos pela dificuldade enfrentada em relação ao vale-troca e entendemos o quanto essa situação pode ter sido frustrante.

Após verificação do seu caso, identificamos que você já foi atendida pelo nosso time de SAC e que sua solicitação de devolução do estorno referente ao vale-troca foi devidamente registrada. No momento, estamos apenas aguardando a finalização do processo de reembolso.

Ficamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional. Se desejar, seu feedback sobre este atendimento será muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e a experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Lunender