Empresa vende o produto e some

Dia 17/10 comprei 5 frascos de revita flux ( ******* 39E6V7) e escolhi pagar o frete de 14,90 pq no site dizia que enviavam em até 12hs, está fazendo 48hs que comprei o produto, a empresa fica me enviando inumeros emails tentando me fazer comprar mais frascos, já enviei 2 emails para saber sobre o envio e não obtive resposta, no whatsapp não respondem.

Então eu quero o cancelamento e devolução do meu pagamento, não quero mais o produto, se não tiver a devolução do meu dinheiro, estarei abrindo uma reclamação no Procon e meu advogado estará entrando com um processo por [Editado pelo Reclame Aqui] e danos, pq no vídeo eles prometem mil coisas, isso mexe com a sensibilidade da pessoa, há 15 anos sofro de refluxo, comprei o medicamento baseado na história do vídeo, que agora vejo que é tudo papo furado, uma empresa que usa a fragilidade das pessoas para tirar o dinheiro delas

quero o estorno do meu pagamento.