Luno Health

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Cabo de Santo Agostinho - PE

10/10/2023 às 12:11

ID: 173701029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assistir o longo vídeo, apresentado pelo farmacêutico "Roberto Cavacanti", muito bem feito, inspirador e animador para quem sofre de refluxo, fiz a compra dos 1 frasco de Revitaflux na noite de sábado 07/10/*******. O valor da compra foi *******,00 + 14,21 FRETE EXPRESSO E DESPACHO PRIORITÁRIO EM até 12h úteis e só vim receber a mensagem hoje 10/10/*******, por e-mail, que o item foi enviado, porém no rastreio mostra que ainda vai ser separado pra envio.

Foi informado que eu receberia 3 e-books inclusos na compra. Mandaram os links do e-books depois de eu ter cobrado e os links não funcionam.

A empresa PayT que intermedeia o pagamento mandou dois emails confirmando a transação.

Após a compra, a empresa Luno Health não mandou qualquer email informando a previsão de entrega. Coisas básicas em qualquer procedimento de compras online. Isso me preocupou e me deu uma péssima impressão.

O site que se abre do anúncio, apresenta apenas o vídeo e é impossível avançar. Depois do longo o vídeo, o site se resume a 3 opções de compra do produto. NÃO HÁ NAVEGAÇÃO NO SITE. não há página "home", "quem somos", NADA.

Pesquisando Luno Health no Google, encontra-se apenas o site do produto ESTOMACAPS. ( https://******* ) que se resume apenas ao mesmo vídeo e venda do produto. NENHUMA INFORMAÇÃO DA EMPRESA além de seu nome no rodapé da página seguido pela frase "todos os direitos reservados". Links úteis apenas abre uma página de referências científicas não clicável. Bem esquisito.

Pelo que levantei, a empresa se chama Luno E-Commerce de Produtos Naturais e Suplementos LTDA - CNPJ 48.*******.*******/*******52 - foi aberta em 20/09/*******, há 2 meses e 16 dias.
Sediada na Rua Humaitá ******* Lote 28 Quadrac - Itaquari, Cariacica ES - **************

Qual o site da empresa oficial que dá acesso à compra e acompanhamento de pedidos? com história da empresa, do Roberto Cavalcanti (que não existe na internet, no linkedin e se alguém encontrar me avise)?

Aqui, no "Reclame Aqui". de todas as reclamações, ABSOLUTAMENTE NENHUMA recebeu o produto. Mais um ponto de preocupação.

Tudo isso levanta muitas dúvidas e preocupações, pois o consumidor é incapaz de encontrar informação que tranquilize quanto à idoneidade da empresa.

Não cumprimento da empresa no serviço de despacho EXPRESSO EM 12h. Eu paguei pelo serviço.