EMPRESA NÃO CONFIÁVEL, NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2024 às 09:33
ID: 203853711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 29/11/24, com prazo de entrega de até 4 dias úteis pelos correios.
Mesmo ligando para a empresa verificando se estava tudo certo, tive a informação que o produto seria postado 1 dia após a data do pedido.
Porém o material foi postado 5 dias após o pedido, além do prazo de entrega dos correios e até agora não recebi nada.
Atenção: Empresa não tem credibilidade nos prazos de entrega e espero pelo menos que o material seja de qualidade.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 08:22
Olá Júlio, tudo bem?
Gostariamos de informar que o prazo que o site dá já contempla 3 dias extras que são para separação do pedido, tendo dito isto, houve sim um atraso porém foi somente de 1 dia na postagem, que foi feita dia 05/12.
Constatei aqui que a mercadoria foi entregue dia 06/12, 1 dia útil após o prazo final de envio.
Pedimos novamente perdão pelo atraso que hocorreu, estamos a disposição quando precisar.
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 13:31
Não recebi o produto até agora, no site informa que houve tentativa de entrega no dia 20/Dez. O código de restreio não funciona, informa que tem taxa para pagar, mas o link para pagamento não funciona e a empresa Cargo Zoom tbm não existe. Como faço para receber o produto?
Réplica da empresa
14/03/2025 às 09:13
A Mercadoria foi entregue.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 18:06
Não foi entregue e não consigo cancelarpara recuperar o valor pago
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 18:07
ruim para negocios e não confiável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2