Resolvido

Não Reembolso do Valor Total da Compra e Qualidade Insatisfatória do Produto

Luplastic

cidade: Iepê

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA LUPLASTIC SAQUINHOS PLÁSTICO 8X11X0,8 A DENSIDADE NÃO

COMRRESPONDEU, O QUE DIZIA NO ANÚNCIO ,ACHEI MAIS FINA TIVE QUE DEVOLVER, NÃO ESTÃO DEVOLVEND0 O VALOR TOTAL DA COMPRA , SENDO QUE VÃO REEMBOLSAR SOMENTE O VALOR DO PRODUTO, PARTE DESTE VALOR FOI USADA PARA ENVIO NÃO SERÁ REEMBOLSADO

OBS. PRODUTO MÁ [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Luplastic respondeu

    23/07/2025 às 17:54

    Olá, Carlos Roberto, tudo bem?

    Agradecemos pelo seu feedback e já analisamos sua solicitação com atenção.

    De forma alguma temos a intenção de causar qualquer insatisfação. Prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes.

    Informamos que o reembolso será realizado de forma integral, incluindo o valor pago pelo produto e também o valor referente ao frete.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a sua satisfação.

    Caso precise de mais alguma informação ou suporte, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Luplastic

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Já comprei outras vezes, esta tive problemas mas não significa que deixo de comprar futuramente.

  3. Resposta final da empresa

    28/07/2025 às 15:28

    Agradecemos pela sua resposta e pela confiança em nosso trabalho, mesmo diante do imprevisto.

    Ficamos à disposição para atendê-lo sempre da melhor forma possível e seguimos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um bom atendimento.

    Esperamos ter novas oportunidades de atendê-lo em breve!

    Atenciosamente,

    Equipe Luplastic