Loja Lukele enviou 2 vezes pijama do tamanho errado (0 em vez de 12) pela Amazon, mesmo com disponibilidade informada.
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 21:43
ID: 250854057
Comprei um conjunto de pijama na loja Lukele, através do aplicativo Amazon. A loja enviou produto do tamanho errado. Comprei número 12, enviaram número 0. Iniciei o processo de devolução, e refiz a compra, pois ainda havia a informação de disponibilidade do produto. Acreditei que tivesse sido um erro na separação do produto. No segundo envio, novamente enviaram outro produto de tamanho 0. Nas duas compras, a informação era de que havia disponibilidade do tamanho comprado. Por que enviam produto de outro tamanho, se sabem que não vai servir? Total desrespeito com o cliente. A ideia de comprar online é justamente não precisar sair de casa. Essa ação de má fé, de enviar produto sabendo que será devolvido, obriga o cliente a sair de casa pra comprar papel de embrulho, ir até agência dos correios, pegar fila pra fazer a devolução. Desrespeito total! Não recomendo compras nessa loja!