Gatos se recusam a comer ração comprada
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
05/08/2025 às 10:32
ID: 223774131
Comprei a raçao pq a loja disse que era boa e que estava saindo muito, pelo custo benefício, quis tentar. Mas desde que a raçao chegou meus gatos nao comem. Ate misturei saches pra ver se melhora e um pouco da ração antiga, mas nada. É tao ruim q eles colocam na lingua e jogam fora.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:03
Olá, Karyne Pacheco.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos pela experiência que você teve com a ração. Sabemos o quanto a alimentação é fundamental e como pode ser frustrante quando nossos pets não se adaptam a um novo produto.
Cada gato possui preferências muito particulares de aroma, textura e sabor, e o processo de adaptação pode variar bastante de um animal para outro. Ainda assim, reforçamos que prezamos rigorosamente pela qualidade dos nossos produtos e pelo cuidado em cada etapa do processo.
Recebemos sua manifestação e já entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e buscar a solução mais adequada para você e seu pet. Nosso compromisso é oferecer suporte ágil, proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e, acima de tudo, garantir o bem-estar do seu animal.