O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lura Editorial respondeu
27/07/2026 às 10:14
Prezado Marcos, bom dia.
Já havíamos solicitado a nossa equipe de marketing, conforme você solicitou algumas vezes, que desabilitasse seu contato e e-mail para recebimento das nossas newsletters.
Contudo, como fizemos uma mudança no sistema de envios de e-mail, possivelmente um novo e-mail deva ter chegado novamente para você.
Já solicitamos aqui o cancelamento e tiramos o seu contato da nossa base.
No mais, desejamos uma ótima semana para você e espero que com isso a gente tenha resolvido essa questão.
Obrigado,
Equipe de suporte da Lura Editorial
Consumidor respondeu
06/08/2026 às 14:56
Hoje recebi nova mensagem! Devo entender que a empresa não consegue resolver problema tão simples? Nenhum funcionário, sócio ou até mesmo o dono não tem competência simples para isso?Lura Editorial respondeu
19/08/2026 às 13:04
Já verificamos aqui sua conta e excluímos seu e-mail de todas as nossas listas de transmissão.
Havendo dúvidas, ficamos à disposição também por meio de nosso telefone fixo, e-mail e Whatsapp.
Obrigado, Marcos.
Equipe de atendimento da Lura Editorial
Consumidor respondeu
20/08/2026 às 18:47
Hoje, novamente, mensagem da empresa que não autorizei envio.
Há alguma área técnica que possa corrigir, definitivamente, o problema "difícil"?
Se não, sugiro que contratem um profissional ou empresa que consiga prestar esse tipo de suporte. Se quiserem posso até indicar algumas. E não é caro!
Lura Editorial respondeu
25/09/2026 às 09:41
Conforme nosso contato telefônico há cerca de quatro semanas, o problema com os envios das mensagens foi resolvido. Ficamos à disposição por meio de nosso suporte de atendimento, via e-mail, WhatsApp e telefone fixo da editora. Obrigado!