mensagens indesejadas e não autorizadas
Em réplica
Carapicuíba - SP
26/07/2026 às 12:22
ID: 254863315
Já solicitei diversas vezes à empresa a exclusão da minha conta de email nos processos de envio de mensagens automáticas, sejam de publicidade ou não, e nada. Param por certo momento, porém voltam a enviar essas mensagens inconvenientes. Espero que por este canal o problema, muito simples, deixe de acontecer.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:14
Prezado Marcos, bom dia.
Já havíamos solicitado a nossa equipe de marketing, conforme você solicitou algumas vezes, que desabilitasse seu contato e e-mail para recebimento das nossas newsletters.
Contudo, como fizemos uma mudança no sistema de envios de e-mail, possivelmente um novo e-mail deva ter chegado novamente para você.
Já solicitamos aqui o cancelamento e tiramos o seu contato da nossa base.
No mais, desejamos uma ótima semana para você e espero que com isso a gente tenha resolvido essa questão.
Obrigado,
Equipe de suporte da Lura Editorial
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 14:56
Hoje recebi nova mensagem! Devo entender que a empresa não consegue resolver problema tão simples? Nenhum funcionário, sócio ou até mesmo o dono não tem competência simples para isso?