Processo de importação não é transparente, não há atualização nem aviso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2024 às 16:42

ID: 185543591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não há nenhuma notificação de status da mercadoria, e o link que foi enviado para acompanhar parecia de mentira. Por muito tempo imaginei que tinha sido enganado, mas de fato o poduto chegou na receita federal, porém foi exigido uma taxa, que nunca me foi avisada, e como não foi pago, a mercadoria foi devolvida.

O canal de atendimento não me responde, já tentei contato diversas vezes.

Meu pedido é o #*******.

Preciso que seja enviado novamente, ou que seja reembolsado meu valor, por favor.

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Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 09:59

Simplemente ignorado por eles. Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1