Atraso na entrega do pedido n ***** de macaquinho feminino

Olá Sandra, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar a situação.

O seu pedido n ***** foi devidamente postado dentro do prazo informado, porém identificamos que, infelizmente, desde o dia 26/12 o rastreamento não apresenta novas atualizações. Esse atraso está ocorrendo em razão da greve dos Correios, que tem impactado as entregas em diversas regiões e não temos controle diante da logística deles.

Assim que tomamos conhecimento, já abrimos uma reclamação formal junto aos Correios para solicitar prioridade na tratativa e atualização do envio. Estamos acompanhando de perto para que a entrega seja concluída o quanto antes. Protocolo da manifestação *****.

Reforçamos que não mediremos esforços para resolver essa situação e manteremos você informada sobre qualquer novidade. Caso o pedido não seja localizado dentro do prazo estipulado pelos Correios, entraremos em contato para apresentar a melhor solução.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Lurds Plus Size