Dificuldade na troca de produto por tamanho menor e falta de retorno do atendimento.
Resolvido
Linhares - ES
10/06/2026 às 15:44
ID: 251041077
Muita dificuldade para resolver uma troca. Eu só queria trocar o produto que eu comprei pelo número menor. Mesmo produto porém o número menor não me atende não me responde. Eu só quero resolver.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:25
Boa tarde Adriana!
Conforme conversa no Whatsapp, nossa equipe já está resolvendo a situação do atraso da troca, que se deu devido ao feriado prolongado.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 20:35
Demora um pouquinho pra responder mas foram generosos!! O produto é bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 09:40
Olá Adriana!
Muito obrigada pela sua avaliação e pela confiança em nossa loja!
Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido e que você tenha gostado do produto. Agradecemos também pelo seu feedback sobre nosso atendimento estamos sempre buscando melhorar nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Será um prazer atendê-la novamente.
Atenciosamente,
Equipe Lurds Plus Size