O que aconteceu
Muita dificuldade para resolver uma troca. Eu só queria trocar o produto que eu comprei pelo número menor. Mesmo produto porém o número menor não me atende não me responde. Eu só quero resolver.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lurds Plus Size respondeu
10/06/2026 às 16:25
Boa tarde Adriana!
Conforme conversa no Whatsapp, nossa equipe já está resolvendo a situação do atraso da troca, que se deu devido ao feriado prolongado.
Seguimos a disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Demora um pouquinho pra responder mas foram generosos!! O produto é bom!
Resposta final da empresa
18/06/2026 às 09:40
Olá Adriana!
Muito obrigada pela sua avaliação e pela confiança em nossa loja!
Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido e que você tenha gostado do produto. Agradecemos também pelo seu feedback sobre nosso atendimento estamos sempre buscando melhorar nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Será um prazer atendê-la novamente.
Atenciosamente,
Equipe Lurds Plus Size